Cambios y Devoluciones
En Wituka queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de talla de forma sencilla.
Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver, indicando el motivo y si prefieres un reembolso o un cambio de talla.
Preparación del paquete
Coloca las prendas en su embalaje original o en una bolsa resistente, asegurándote de que los productos conserven sus etiquetas y estén en perfecto estado.
Envío del producto
Lleva el paquete al punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio según las opciones disponibles para tu zona geográfica.
Reembolso o sustitución
Una vez recibamos y verifiquemos el estado de la mercancía en nuestro almacén, procesaremos el envío de tu nueva prenda o el reembolso íntegro en un plazo de 5 a 10 días.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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